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1160元一扇的橡木门变橡胶木门,消费者找上门讨说法,商家称:你不问,我为什么要告诉你?

信息来源:iooroo.com   时间: 2021-05-26  浏览次数:19

  ? ? ? ? ?最近,柳州的罗先生反映,他在装修新房时,买了一套房间木门,装修完后发现,木门的材料和商家描述的不一样,感觉上当受骗了。接到罗先生的反映后,记者也是立马介入了解。

  

  罗先生告诉记者,今年2月,他在柳州市西环建材市场一家店铺看中了3扇房间门与2扇卫生间门,商家当时告诉他,房间门的材质是橡木。罗先生付了2000元定金,定了5扇门,不过安装完之后,罗先生才发现,房间门的材质有问题。

  柳州市民? 罗先生:房间门是1160元一扇。材质我这边写的是橡木门,然后我看了下他给门的材料是橡胶木,问了一些行业内的卖门的,过来看了一下,他们也告诉我这个确实是橡胶门。

  ? ? ? ?记者看到,罗先生买门的收据上,商品名称写着橡木平雕的字样。罗先生感觉被骗了。

  柳州市民罗先生:现在诉求要求他退一赔三 。

  ? ? ? ?随后,记者和罗先生找到商家。商家表示,橡胶木就是橡木,他们给罗先生装的门,材质和店面里的一模一样,罗先生自己当时也看过,不存在欺骗。

  工作人员:它统称为橡木。

  罗先生:橡胶木统称为橡木吗?那这个你要告诉我是橡胶木,当时我和你买的时候,你就跟我推销的是橡木,你是商家你不告诉我,我怎么知道。

  工作人员:你不问我我为什么要告诉你。

  律师对此表示,商家这样的宣传方式,涉嫌虚假宣传。

  广西国观律师事务所律师? 王一辰:如果消费者在购买商品的时候明确向商家表示过,自己要购买全橡木的实木门的话,商家是有义务对这个所售卖的商品质量,还有相关信息告知消费者,如果消费者没有问得那么明确,商家也应该将这些告知出来。

  ? ? ? ?律师还表示,商家如果没有如实告知商品信息,消费者有权解除合同。另外,消费者在购买商品时,也要了解好相关行情信息,而不是单纯听取商家一面之词。

  经过协商,商家愿意降低木门的费用,双方目前已经达成和解。

  记者 |?刘嘉 柳州台 黎阳 祝正鹏 梁静雯

  编辑?|?蒙宛若

  责编 |?李羽

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