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D驾族荣获首批汽车后市场AAA达标门店认证

信息来源:iooroo.com  时间:2019-04-01  浏览次数:49

  2019年3月19日-20日,由中国连锁经营协会主办的“新消费论坛-2019中国特许加盟大会”在北京北辰洲际酒店隆重召开。隶属于全球知名轮胎制造商住友橡胶的高端汽车养护店铺“D驾族”成都直营店荣获首批汽车后市场AAA达标门店认证。作为特邀企业,D驾族也在本次会议上与众多行业专家、财经人士、学者以及企业围绕提升客户体验和服务展开深度对话。


D驾族直营店参会代表接受认证牌匾

  据了解,“首批汽车后市场AAA达标门店”是经由中国连锁经营协会监督考察并进行认证。此次,D驾族成都直营店成功入选首批AAA达标门店并接收认证牌匾,不仅反映了行业对目前汽车后市场加强品牌化、专业化、连锁化发展的重视,也充分体现了业界对D驾族的运营体系、服务质量以及市场表率作用的高度认可。

  作为集“轮胎维护”、“机修保养”和“汽车美容”三位一体的一站式服务平台,D驾族自2014年诞生以来,便不断着眼于中国消费者多样化、品质化的需求。目前,D驾族已在全国范围内开设了19家店铺,此次成功入选的成都直营店于2018年正式开业,不仅是D驾族在业务拓展中的里程碑,其直营模式更为全面升级服务体系、提升客户满意度奠定了坚实的基础。


2018年4月成都D驾族第1家直营店正式对外营业


2018年9月成都D驾族第2家直营店正式对外营业


2018年10月成都D驾族第3家直营店正式对外营业


2018年11月成都D驾族第4家直营店正式对外营业


2018年12月成都D驾族第5家直营店正式对外营业

  自创立以来,D驾族备受消费者赞许和业界认可,正是得益于其“私驾职业养护专家”的经营定位以及精品路线。区别于传统的4S店以及普通汽修店铺,以“私驾职业养护专家”为经营定位的D驾族,注重以与国际标准接轨的高规格、高品质、全方位的服务体系,通过“精洗”、“机油”、“制动”、“轮胎”四大类项目,为消费者带来了最安心的服务和最优质的汽车产品。

  精品路线下,D驾族在服务方面拥有严格的标准。为保证服务质量,D驾族不仅严守33项点检标准,让客户获得愉悦安心的养护体验,更通过践行“精英伙伴”计划,与众多实力雄厚的品牌合作,打造高度专业化的运营体系。同时,D驾族还打造了完善的顾客管理系统,变被动式的接待为主动式的服务关怀,在全服务周期内详细记录客户与车辆信息,并据此分析整理,开展细致入微的一对一服务。

  此外,D驾族注重对店员专业素质的培养,通过邀请合作品牌培训师实地教学,并定期进行技能考核,打造出一支技术过硬、态度优良的养护工程师团队。围绕着客户体验和服务,D驾族从人员到硬件全方位地架构起了一套完善且高标准的服务体系,不仅有效提升运营与服务水平,也为国内汽车后市场的连锁经营探索提供了优秀范本。

  未来,随着中国汽车后市场潜力的进一步释放,D驾族将依托稳健的基础,继续探索,不断升级运营体系和服务能力,以更加优质的产品和服务满足广大消费者的需求。D驾族全体运营人员也将以此次荣获认证为激励,一如既往地以品质服务为宗旨、以客户体验为己任,奔向新高度。

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